CONDICIONES DE COMPRA

 

Datos indentificativos.- 

El portal RAMIREZ CARTAGENA C.B es una web perteneciente a RAMIREZ CARTAGENA C.B con CIF E-17349572 empresa con domicilio social en la Pl. Independència 15 bxos. Girona (17001).

Titularidad y prestador del servicio.-

RAMIREZ CARTAGENA C.B en su condición de titular de la presente página Web y prestador de servicios de la sociedad de la información, de conformidad con la legislación vigente sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:

RAMIREZ CARTAGENA C.B es vendedor al por menor de todo lo necesario para el negocio de la joyería, relojería, platería y bisutería.

Ámbito de aplicación.-

RAMIREZ CARTAGENA C.B es responsable del sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos sus clientes, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Al registrarte en RAMIREZ CARTAGENA C.B o al utilizar nuestro sitio web o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de RAMIREZ CARTAGENA C.B aceptas y te suscribes de manera vinculante a las condiciones de uso de RAMIREZ CARTAGENA C.B, la cual se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de uso.

RAMIREZ CARTAGENA C.B se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Condiciones  generales de contratación: Contrato de usuario

El contrato de RAMIREZ CARTAGENA C.B con el usuario para la compra de sus productos se perfeccionará por escrito, estableciendo el objeto, la causa, el precio, la resolución del mismo y cualquiera de sus cláusulas contractuales, de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Los costes de transporte para el presente contrato de usuario serán los siguientes:

Envíos para la Península España : 6€

El servicio de entrega es con garantía entre 24 y 48h desde que se realizó el pedido.

A partir de pedidos con importe igual o superior a 50€ el transporte será gratuito.

 

Envíos para  las Islas Baleares :14€

Importes de pedidos superiores a 100€ el transporte será gratuito.

 

Envíos para Europa: 18€ con un tiempo de envío de 10-15 días. 

Importes de pedidos superiores a 500€ el transporte será gratuito. 

Los productos expuestos en la página web son fotografías de los mismos, y pueden diferir de la realidad contrastada, es por ello que se avisa al consumidor, con el fin que no dé lugar a confusiones.

      I.      Información al consumidor sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento al amparo de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, es la facultad del consumidor que le otorga la ley para desistir de la compra realizada.

El usuario puede ejercer el derecho a desistir del contrato suscrito con el comercio en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación: El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar a partir del día:

En caso de un contrato de venta, que el usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes"

En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado, que el usuario o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes"

En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, que el usuario o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza"

En caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, que el usuario o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del primero de esos bienes".

Insértese su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico.

"Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.ramirezdecartagena.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento".

En caso de un contrato de venta en el que usted no se haya ofrecido a recoger los bienes en caso de desistimiento, insértese la siguiente información:

"Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".

     II.      Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Instrucciones para su cumplimentación:

"Deberá el consumidor asumir el coste directo de devolución de los bienes, que será de 6€ para la Península y 14€ para las Islas Baleares”

"Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes".

B.        Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

–      Pedido el/recibido

–      Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–      Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–      Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

–      Fecha

Pedidos y compras.- 

RAMIREZ CARTAGENA C.B facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas. Es por ello, que los productos que pone a la venta ofrecen la máxima garantía tanto desde el punto de vista técnico, como legal.

El servicio de compra on-line a través del Portal regulado en las presentes Condiciones Particulares, permite la compra de productos y servicios:

Únicamente a Usuarios mayores de 18 años.

Únicamente desde España peninsular, Baleares y Europa.

RAMIREZ CARTAGENA C.B se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento, del Servicio.

RAMIREZ CARTAGENA C.B se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal.

Procedimiento de contratación y registro:

Antes de la contratación, el Usuario tendrá a su disposición en el Portal la información relativa a los trámites que deben seguirse para la celebración del contrato electrónico de compraventa de productos o servicios a través del Servicio.

El procedimiento de compra on-line consta de las siguientes fases:

1.Compra

2.Formulario de datos

3.Pago

4.Confirmación

5.Envío.

RAMIREZ CARTAGENA C.B archivará el documento electrónico de modo que sea accesible al Usuario en un momento posterior a la celebración del Contrato.

Para modificar sus datos de registro o, en su caso, los de la empresa a la que represente, deberá dirigirse a:

RAMIREZ CARTAGENA C.B por correo electrónico a mail@ramirezdecartagena.com o bien mediante un escrito dirigido a RAMIREZ CARTAGENA C.B Pl. Independència 15 bxos (Girona 17001), acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

Para el proceso de compra on-line se le requerirán los datos  que sean necesarios para realizar la ejecución y control de la compra (incluidos la entrega del producto y el pago del precio).

Los datos de facturación serán aquellos que consten en el registro del Usuario. RAMIREZ CARTAGENA C.B no se responsabiliza de los errores cometidos por el Usuario en los datos que nos facilite para la realización de la compra, debiendo el Usuario prestar especial atención en la cumplimentación de los formularios y sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realización de la compra.

Si el Usuario introduce datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a gastos, RAMIREZ CARTAGENA C.B se reserva el derecho a cargar a cuenta del Usuario dichos gastos o a anular la compra solicitada.

Para el proceso de pago, RAMIREZ CARTAGENA C.B utiliza los servicios de terceros ajenos al mismo y, en particular el servicio de pasarela de pago de de la entidad financiera “Caixabank”. Dicho medio de pago funciona como un terminal de punto de venta virtual. El prestador de dicho servicio solicitará al Usuario determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que éste ofrezca. Además, RAMIREZ CARTAGENA C.B utiliza los servicios de terceros ajenos al mismo y, en particular el servicio de pasarela de pago de Paypal. Dicho medio de pago funciona como un terminal de punto de venta virtual. El prestador de dicho servicio solicitará al Usuario determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que éste ofrezca.

Una vez finalizado el proceso de pago con éxito, el Contrato se entenderá celebrado y RAMIREZ CARTAGENA C.B confirmará tal contratación por correo electrónico. Para ello se remitirá un correo electrónico al cliente confirmando la compra 24h después de ejecutada la misma.

Servicios de atención al cliente.-

De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil, RAMIREZ CARTAGENA C.B pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico.

Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden dirigirse a:

RAMIREZ CARTAGENA C.B por correo electrónico a mail@ramirezdecartagena.com o bien mediante un escrito dirigido a RAMIREZ CARTAGENA C.B Pl. Independència 15 bxos (Girona 17001), acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.